Dudas sobre tu préstamo
¿Tienes dudas sobre tu solicitud, el estado de tu préstamo, un pago o cualquier gestión relacionada con tu cuenta? Escríbenos a atención al cliente y te ayudamos.
info@quebueno.esEstamos aquí para ayudarte
Contacta con QuéBueno
Encuentra la forma más rápida de resolver tu consulta. Teléfono, email o WhatsApp — elige el canal que prefieras.
WhatsApp
Email
- Respuesta en menos de 24h
- Teléfono gratuito disponible
- WhatsApp directo
Contacto por departamento
Escríbenos al departamento correcto
Para que tu consulta llegue a la persona adecuada y se resuelva lo antes posible, usa el email del departamento correspondiente.
Tus datos personales
Si quieres modificar tus datos, cambiar tu email, teléfono o cuenta bancaria, solicitar la eliminación de tu cuenta o ejercer cualquier derecho reconocido por el RGPD, escríbenos aquí.
dpo@quebueno.esReclamaciones formales
Si no estás satisfecho con nuestro servicio o quieres presentar una reclamación formal, escríbenos a este email. Tratamos cada reclamación de forma individual.
reclamaciones@quebueno.esCómo contactarnos
Elige el canal que mejor te venga
Puedes contactar con nosotros por teléfono, email o WhatsApp. Para consultas urgentes, el teléfono es siempre la opción más rápida.
¿Prefieres escribir? Contáctanos por WhatsApp para consultas rápidas sobre tu préstamo o solicitud. Te respondemos en horario de atención.
Para consultas que no requieren respuesta inmediata o cuando necesitas adjuntar documentación. Respondemos en el plazo más breve posible.
Teléfono
La vía más rápida para resolver dudas sobre tu préstamo, el estado de tu solicitud o cualquier consulta urgente. Disponible en horario de atención al cliente.
Horario de atención
¿Cuándo podemos atenderte?
Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes. Fuera de este horario, puedes enviarnos un email o escribirnos por WhatsApp y te respondemos en cuanto abramos.
| Lunes | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Martes | 09:00 – 19:00 |
| Miércoles | 09:00 – 19:00 |
| Jueves | 09:00 – 19:00 |
| Viernes | 09:00 – 17:00 |
| Sábado y domingo | Cerrado |
Los minicréditos se procesan automáticamente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluidos festivos.
Solicitudes: 24h sin interrupciones
El proceso de solicitud y aprobación es 100% automático. Puedes pedir tu minicrédito a cualquier hora, cualquier día del año — incluidos festivos y fines de semana.
Email: respuesta en menos de 24h
Los emails recibidos fuera de horario de oficina se atienden el siguiente día hábil. Para urgencias, llámanos durante el horario de atención.
WhatsApp: horario de oficina
Respondemos a los mensajes de WhatsApp durante el horario de atención al cliente. Fuera de ese horario, tu mensaje quedará en espera hasta la reapertura.
Dónde estamos
Nuestra oficina en Barcelona
EmpresaNBQ Technology, S.A.U. · CIF A65559296
Webwww.quebueno.es
Teléfono932 71 44 88 · 900 83 11 63 (gratuito)
Email generalinfo@quebueno.es
DirecciónCalle Jordi Girona 29, 08034 Barcelona, España
Preguntas frecuentes
Dudas habituales sobre el contacto
¿Necesitas dinero ahora?
El proceso de solicitud es automático y está disponible 24h. Sin nómina ni aval.
Solicitar préstamo